こんなお悩みありませんか？
- 販売機会を増やしたい
- ECを始めたいけどどうすれば？
- 魅力的な商品ページの
作り方がわからない - 人手が足りなくて
運用が回らない - 運用を続けても思ってたより
利益が出ていない - コストカットしたいけど、
何をすれば良いのか
そのお悩み、
cloverにお任せください！
コスト削減・利益改善に
特化した
運営代行サービス
ショップ開設から
アフターフォローまで、
ワンストップで運営代行。
EC業務自体を丸ごと
アウトソーシングが可能！
（一部業務のみの代行も可）
費用は成果報酬型なので
イニシャルコスト（初期費用）
はかかりません！
通販サイトランキング連続受賞
2003年にマックスシェアー 楽天市場店を開店して以来、
長年のEC運営経験があり、
2016年には自社ブランド「FIELDOOR」を立ち上げ、
SNSを使ったマーケティングも行っています。
現在は楽天市場、Yahoo!ショッピング、
Amazon、au PAYマーケットなど
数多くのモールに合計10店舗を
構えています。
マーケティングから
業務のシステム化まで
年間180万件の受注を支える
運営実績と
蓄積されたノウハウを活かして
貴社の課題解決に臨みます。
運営代行サービスの流れ
ショップ開設
-
商品ページ作成
魅力的な商品写真の撮影や紹介文の作成、見やすいレイアウトなど、各モールに適した商品ページをデザインいたします。
-
出品業務
通常、新店舗オープンの際の全商品の出品・ページの公開は大変ですが、一括で多数商品の出品を行います。
セール価格への変更、商品画像のアップデートなどにも対応します。
管理業務
-
受注管理
お客様からの注文を一元管理。
最速発送を基本とする他、日時指定や予約品など注文ごとの細やかな要望に応えます。
長年ECショップを運営してきた実績を活かして、お客様の満足度向上に努めます。 -
発送管理
多数の発送可能な注文の中から優先度の高い注文をピックアップ。
最安値の発送費用となる経路を自動で選別します。 -
在庫管理
自動同期によってリアルタイムに在庫を管理し、売り越しの発生を防ぎます。
また在庫切れ予測によって、継続的な仕入れを促し、販売機会の損失を抑止します。 -
顧客管理
経験豊富なカスタマーサポートがお客様対応窓口を担当いたします。
商品情報の問い合わせや返品をはじめリピーターへのフォローなど各作業に対応します。 -
売上管理
注文ごとに集計がしやすい形で販売データを予め保存しておくことで、分析が容易に。
セール期間の効果測定、季節商品の売れ筋、利益の高い商品低い商品など様々な観点から売上分析が可能です。
アフターフォロー
-
不良品対応
迅速な不良品の交換手配によりクレームを防止します。
また不良品となった商品と不良理由を蓄積することで、商品の改善に役立てます。 -
問い合わせ対応
問い合わせ専用のサイトを設置することでキャンセルや指定日時の変更など、よくある形式の問い合わせは自動処理化。
対応コストを減らし、本当に必要なお問い合わせに集中できます。
よくあるご質問
- 運営代行を利用するメリットを教えてください。
-
ECサイトを運営する上で売上・利益アップのための様々な課題をアウトソーシングによって解決します。
20年以上ECの経験があり、年間180万件の受注を支える運営実績もあるクローバーにお任せください。 - ページ作成のみ、受注のみ等一部の業務のみの代行でも
受け付けてもらえるのでしょうか？ - はい。一部の業務のみでも運営代行させていただきます。
- 成果報酬型とは具体的にはどのような形式になるのでしょうか？
-
例えば受注代行の場合、一定期間の代行受注数によって
お支払いが決定いたします。
初期費用は一切かかりませんので、お気軽にお問い合わせください。 - 他社の運営代行との違いはありますか？
- はい。店舗運営を代行するだけでなく、パートナー企業の正確なコンサルティングに弊社の経験や知識を組み合わせることで、お客様利益の最大化をご提案いたします。
-
複数の店舗を運営しているのですが、
まとめて代行してもらうことは可能ですか？ -
はい。複数モールでの出店や同一モール内の複数店舗
といった場合でも代行可能です。
一部店舗のみでも代行は可能ですが、全店舗を代行した方が商品の販売動向などを掴みやすく、より最適な戦術や戦略立案をご提案できるかと思います。
株式会社クローバー
〒162-0842
東京都新宿区市谷砂土原町1丁目2-34
KSKビル3F